Livraisons et Retours

LIVRAISONS

La confirmation de la commande est liée à l’acceptation du montant par la compagnie d’assurance. Une fois la commande a été acceptée nous vous enverrons la confirmation via e-mail avec le fichier .pdf ci-joint. Votre commande vous sera livrée sans frais de transport et sous 24/48h ouvrées si vous êtes dans notre zone de distribution directe.

—————

Les commandes avec paiement par débit (carte ou virement) ont un coût de transport supplémentaire:

• Commandes inférieures à 100 euros* – coût de transport 6 Euros hors TVA
• Commandes supérieures à 100 euros* – transport gratuit
*Les 100 euros sont avant d’appliquer le TVA et ne tiennent pas compte du coût de transport

—————

Les commandes dont l’adresse de livraison est en dehors de notre zone de distribution directe ont un surcoût de transport:

• Commandes de moins de 15 euros* – coût de transport de 5 euros hors TVA

• Commandes de plus de 15 euros* – transport gratuit *Les 15 euros sont avant l’application de la TVA et ne tiennent pas compte du coût de transport

**Pendant le processus d’achat, le client sera informé si son adresse de livraison se trouve en dehors de la zone principale de distribution et verra le coût du transport détaillé dans son panier d’achat.

RETOURS

En cas de non-conformité avec le produit reçu, vous disposez d’un délai de 15 jours calendaires (à compter de la date de livraison) pour retourner le matériel. Le bon de livraison est indispensable pour toute modification ou retour, ainsi que le retour du matériel en parfait état non utilisé. Le motif du retour doit également être précisié.

Dans le cas des retours des produits non stock (en dehors du catalogue de stock Manxa, ils vont être achetés expressément pour le client) il est indispensable e remplir ce forme  (il doit être téléchargé, rempli et envoyé à industrial@manxa.com). Le client prendre en charge le coût direct du retour (8 euros) pour la gestion et le transport. Ces produits sont dûment indiqués dans notre boutique en ligne comme « Produit personnalisé » .