Entregas y Devoluciones

ENTREGAS

La confirmación del pedido está vinculado a la aceptación del importe por parte de la compañía aseguradora. Una vez aceptado el pedido le enviaremos la confirmación por e-mail y con el archivo en .pdf adjunto. Su pedido le será entregado sin cargo de transporte y en un plazo de 24 horas laborables si usted se encuentra en nuestra zona de distribución directa.

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Los pedidos con pago de débito (tarjeta o transferencia) tienen un sobrecoste de transporte:
• Pedidos de menos de 100 euros* – coste de transporte 6 Euros sin IVA
• Pedidos de más de 100 euros* – transporte gratuito

*Los 100 euros son antes de aplicarse el IVA y tampoco tienen en cuenta el coste del transporte

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Los pedidos con pago de crédito pero la entrega está fuera de nuestra zona de distribución directa tienen un sobrecoste de transporte:

• Pedidos de menos de 15 euros* – coste de transporte 5 Euros sin IVA
• Pedidos de más de 15 euros* – transporte gratuito

*Los 15 euros son antes de aplicarse el IVA y tampoco tienen en cuenta el coste del transporte

**En el proceso de compra se le notificará al cliente si su dirección está fuera de la zona principal de distribución y verá el coste del transporte detallado en la cesta.

DEVOLUCIONES

En caso de disconformidad con el producto recibido usted tiene un plazo de 15 días naturales (a contar desde la fecha de entrega) para realizar la devolución del material. Es imprescindible el albarán para cualquier cambio o devolución, así como devolver el material en perfectas condiciones sin utilizar. También se debe especificar el motivo de la devolución.

En caso de devoluciones de productos de encargo (fuera del catálogo de stock de Manxa, se compran expresamente para el cliente) es indispensable rellenar este formulario (se tiene que descargar, rellenar y enviar a industrial@manxa.com). El cliente soportará el coste directo de la devolución (8 euros) en concepto de gestión y transporte. Estos productos están debidamente indicados en nuestra tienda online como «Producto de encargo».