Cultura de qualitat

Per Manxa tenir la Certificació ISO 9001:2015 és un orgull i una responsabilitat. Ens fa progressar contínuament, revisar tots els nostres processos interns per poder millorar el rendiment i així donar un excel·lent servei i obtenir la màxima satisfacció dels nostres clients. La gestió de la qualitat de l’empresa ha set i sempre serà una prioritat.

Política de qualitat

La nostra organització vetlla per una adequada gestió del negoci i rigorosa administració. Assegurem el compliment dels compromisos adquirits, les expectatives generades als nostres clients, i el compliment de lleis, normatives i prevencions com una responsabilitat ineludible.

Per assolir aquest repte de forma eficaç la Direcció General promociona la posada en marxa un Sistema de Gestió de Qualitat (SGC) que implica:

Estar orientat al client identificant les seves necessitats i expectatives a fi de satisfer al màxim i així assegurar la continuïtat i el progrés del negoci. Acceptar els reptes en innovació i creativitat que se’ns plantegin per ser més eficients.

Estar orientats als resultats que mesurem amb indicadors que permeten millorar activitats que aporten valor a l’SGC i ens serveixen per aconseguir els objectius de forma eficient.

Realitzar la nostra política de qualitat a través de l’anàlisi i el mesurament dels processos orientats a millorar contínuament i fer-ho de manera coherent amb els objectius que la Direcció i el Comitè de Qualitat plantegen anualment.

Col·laborar estretament amb els nostres proveïdors per assegurar que les activitats dels seus proveïdors compleixin amb els requeriments del SGC i aprendre de les seves innovacions. Ells formen part del nostre sistema de qualitat, han de conèixer la nostra política de qualitat i han de complir aquests requeriments amb exigència i eficàcia.

Estar atents al sector i ser sensibles a captar les millors pràctiques per a aprendre, emular i millorar quan formen part dels nostres objectius.

Tot l’equip de persones que treballem a l’empresa ens obliguem a practicar els valors de la nostra organització, respectant les regles de treball i procediments, per tal d’aportar innovacions i creacions i projectar un servei excel·lent als nostres clients, amb eficiència i resultats positius.